RECUPERO E GESTIONE DELLE LEZIONI

Lo Studio offre la possibilità di recuperare le lezioni perse, compatibilmente con i posti disponibili e nel rispetto delle modalità indicate di seguito.

RECUPERO DELLE LEZIONI

Le lezioni perse possono essere recuperate esclusivamente entro la data di scadenza del proprio abbonamento, frequentando uno qualsiasi dei gruppi disponibili.

Non è possibile, per nessun motivo, recuperare lezioni dopo la scadenza dell’abbonamento. Le lezioni non recuperate entro tale data saranno quindi considerate perse.

È consigliato effettuare i recuperi in un gruppo di livello pari o inferiore rispetto a quello frequentato abitualmente.

È comunque possibile recuperare una lezione anche in un livello superiore. In questo caso, sarà responsabilità dell’allieva provvedere autonomamente al ripasso degli argomenti già affrontati da quel gruppo.

La possibilità di recuperare una lezione è sempre subordinata alla disponibilità di posti nel gruppo scelto, fino a un massimo di 9 partecipanti.

Se la lezione è al completo, è possibile utilizzare direttamente dall’app Bookyway la funzione “In coda”.

DISDETTA DELLE LEZIONI

Per poter recuperare una lezione è necessario annullare la propria prenotazione almeno 4 ore prima dell’inizio della lezione.

La disdetta deve essere effettuata esclusivamente tramite l’app Bookyway o il sito web di Bookyway.

Disdette o comunicazioni effettuate tramite WhatsApp, messaggi, e-mail o altri canali non saranno considerate valide.

💡 IMPORTANTE: una lezione non annullata, oppure annullata meno di 4 ore prima dell’inizio, sarà considerata effettuata e il relativo credito sarà perso

COME MODIFICARE LA PRENOTAZIONE DI UNA LEZIONE

Per disdire una lezione è sufficiente entrare nel proprio calendario su Bookyway, selezionare la lezione interessata e cliccare su “Disiscriviti”.

In base all’abbonamento scelto, avete a disposizione 14 o 28 ingressi complessivi.

Se, ad esempio, siete normalmente iscritte alla lezione del giovedì ma desiderate partecipare a quella del lunedì, dovrete prima disdire una delle lezioni già prenotate e successivamente prenotare quella nuova.

Bookyway non permette infatti di superare il numero totale di ingressi previsto dal proprio abbonamento.

Quando prenotate una lezione, state occupando uno dei posti disponibili. Per questo motivo vi chiediamo la massima collaborazione nella gestione delle prenotazioni.

Se non siete sicure di poter partecipare a una lezione, vi invitiamo a valutare per tempo se disdire il vostro posto ed eventualmente prenotarlo nuovamente in seguito, qualora fosse ancora disponibile.

La possibilità di recuperare le lezioni è pensata proprio per offrirvi maggiore flessibilità: affinché possa funzionare al meglio per tutte, è fondamentale che i posti vengano gestiti con attenzione e rispetto reciproco.

PRENOTAZIONI LAST MINUTE

È possibile prenotare una lezione fino a 10 minuti prima dell’orario di inizio, purché ci siano ancora posti disponibili.

Non è possibile partecipare a una lezione senza aver effettuato la prenotazione tramite Bookyway.

CREDITI E SCADENZA DELL’ABBONAMENTO

I crediti (che corrispondono agli ingressi / 1 credito = 1 ingresso) devono essere utilizzati entro la data di scadenza dell’abbonamento.

💡 I crediti non utilizzati entro la fine del trimestre/quadrimestre vengono automaticamente persi e non possono essere recuperati successivamente.

I crediti:

• sono strettamente personali e non cedibili;
• non possono essere trasferiti a un’altra persona;
• non possono essere convertiti in lezioni private;
• non possono essere utilizzati come quota di partecipazione a workshop, eventi o altre attività dello Studio

FUNZIONE “IN CODA”

Quando un corso ha raggiunto il numero massimo di partecipanti, è possibile utilizzare la funzione “In coda” direttamente tramite Bookyway.

Se si libera un posto, Bookyway vi invierà automaticamente una comunicazione via e-mail.

Vi consigliamo quindi di verificare che le e-mail provenienti da Bookyway non finiscano nella cartella spam e, se necessario, di contrassegnare il mittente come sicuro.

⚠️ Attenzione: se utilizzate la funzione “In coda”, ricordatevi di controllare se siete state effettivamente ammesse alla lezione.

La verifica della propria prenotazione e dell’eventuale ammissione dalla lista d’attesa è responsabilità dell’allieva

IN SINTESI

Per permettere a tutte di usufruire al meglio della possibilità di recupero, vi chiediamo semplicemente di gestire con attenzione le vostre prenotazioni:

disdite per tempo, controllate sempre Bookyway e recuperate le lezioni entro la scadenza del vostro abbonamento.

Grazie per la collaborazione 💛